Echtheit von Bewertungen

Informationen zur Überprüfung von Kundenbewertungen

Transparenz und Vertrauen sind uns bei Diebolt Radhaus besonders wichtig.
Deshalb informieren wir offen darüber, wie Bewertungen auf unserer Website verarbeitet und veröffentlicht werden.

Die auf unserer Website angezeigten Bewertungen stammen ausschließlich von Kundinnen und Kunden, die tatsächlich Produkte gekauft oder Dienstleistungen bei Diebolt Radhaus in Anspruch genommen haben.

Wie werden Bewertungen überprüft?

Bewertungen können nur von Personen abgegeben werden, die mit unserem Unternehmen in Kontakt standen, beispielsweise durch:

einen Einkauf im Online-Shop,
einen Kauf im Ladengeschäft,
einen Werkstattauftrag,
eine Serviceanfrage,
oder eine Terminbuchung.

Zur Überprüfung nutzen wir interne technische und organisatorische Maßnahmen.

Hierzu können unter anderem folgende Daten herangezogen werden:

Bestellnummern,
Kundendaten,
Werkstattaufträge,
Rechnungsdaten,
oder bestätigte Serviceleistungen.

Veröffentlichung von Bewertungen

Bewertungen werden grundsätzlich unabhängig davon veröffentlicht, ob sie positiv oder negativ sind.

Wir behalten uns jedoch vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen, wenn diese:

falsche Tatsachen enthalten,
beleidigend oder diskriminierend sind,
gegen geltendes Recht verstoßen,
Spam oder Werbung enthalten,
offensichtlich manipuliert wurden,
oder keinen Bezug zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben.

Keine gekauften Bewertungen

Diebolt Radhaus veröffentlicht keine gekauften oder künstlich erzeugten Bewertungen.

Wir arbeiten nicht mit Agenturen oder Drittanbietern zusammen, die gefälschte Bewertungen erstellen oder verbreiten.

Einfluss auf Bewertungen

Kundinnen und Kunden erhalten keine Vorteile für positive Bewertungen.

Rabatte, Gutscheine oder andere Vergünstigungen werden nicht an positive Rezensionen gekoppelt.

Externe Bewertungsplattformen

Zusätzlich zu den Bewertungen auf unserer Website können Bewertungen über externe Plattformen erfolgen, darunter beispielsweise:

Google
Trustpilot
Trusted Shops
Facebook

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen Plattformen gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Hinweis gemäß § 5b Abs. 3 UWG

Sofern Bewertungen auf unserer Website angezeigt werden, informieren wir darüber, ob und wie wir sicherstellen, dass diese Bewertungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern stammen, die die bewerteten Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.